Los usuarios son todas mayúsculas en v$session
(y vistas del diccionario de datos). Si coincide con mayúsculas, debería encontrar su sesión para matar.
SELECT s.sid, s.serial#, s.status, p.spid
FROM v$session s, v$process p
WHERE s.username = 'TEST' --<<<--
AND p.addr(+) = s.paddr
/
Pase los valores reales de SID y SERIAL# para el usuario TEST y luego suelte el usuario...:
ALTER SYSTEM KILL SESSION '<SID>, <SERIAL>'
/