INSTR(PHONE, '-')
da el índice de -
en el PHONE
columna, en su caso 4
y luego SUBSTR(PHONE, 1, 4 - 1)
o SUBSTR(PHONE, 1, 3)
da la subcadena del PHONE
columna del 1st
que tiene una longitud de 3
caracteres que es 362
,
si el valor PHONE
la columna es 362-127-4285
.