Aunque expresa esto como un grupo por consulta, hay otro enfoque que usa row_number(). Esto enumera cada fila en el grupo, según la cláusula "ordenar por". En la siguiente consulta, enumera cada grupo según external_reference y top_line_id, ordenados por support_id:
select *
from (Select t.*,
row_number() over (partition by external_reference, top_line_id
order by support_id) as seqnum
from STAGE.SFS_GH_R3_IB_ENTLMNT_CONTACTS t
)
where seqnum = 1