Creo que esto se debe a que estás usando hobby-dev nivel de Heroku Redis que parece no ser compatible con SSL.
SSL para Heroku Redis solo está disponible en los planes de nivel de producción. El plan de desarrollo de pasatiempos está diseñado para probar y preparar entornos, no para producción.
https://devcenter.heroku.com/articles/asegurando-heroku-redis
Pregunta similar respondida aquí:¿Cómo puedo conectarme de forma segura a Redis alojado en Heroku desde la línea de comandos?
