Primero, verifique su archivo ALERT.LOG que normalmente se encuentra en D:\app\oracle\diag\rdbms\DBNAME\SID\trace\ .
Las últimas entradas en su ALERT.LOG deberían darle una indicación de lo que está pasando. ¿Está iniciando la base de datos? ¿Cerrando?
Si la base de datos se atasca en el proceso de apagado, puede intentar matar el oracle.exe proceso y luego reinicie la base de datos a través del Servicio de Windows.
A menudo, cuando la base de datos parece colgarse al iniciarse, en realidad está aplicando REDO para obtener un estado consistente, así que preste mucha atención a lo que le dice ALERT.LOG.
